Quicktext hotel chatbot
VENTAJAS RESERVANDO AQUÍ

Política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a todos los sitios web y aplicaciones web que enlazan con esta política y son publicados por HOTEL REGINA . Si tiene alguna consulta sobre cómo utilizamos su información personal, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad a privacy@grupopulitzer.com.

Información que recopilamos                  

Esta sección detalla la información que podemos recoger sobre usted en esta página web y en otras en las que podamos recabar información sobre usted. Explicamos por qué y cómo lo utilizamos en secciones posteriores.

Datos relativos a su reserva Con el fin de poder confirmar y gestionar su reserva tratamos todos sus datos personales relacionados con esta finalidad y que incluyen todos los relativos a la facturación de los servicios incluidos en la reserva.

Datos relativos a su pertenencia al Club Con el fin de poder gestionar su pertenencia al Club, tratamos todos sus datos personales relacionados con esta finalidad y que consisten en la gestión de promociones y beneficios incluidos en el programa de fidelización y que serán aplicables exclusivamente a reservas realizadas a través de la página web oficial https://www.reginahotel.com/ Para poder beneficiarse de estos beneficios los miembros del club deben ser mayores de 18 años.

Información que obtenemos a través de cookies y herramientas similares Utilizamos cookies (y tecnologías similares) y herramientas de análisis en nuestros sitios para recopilar información sobre usted. Esta información se puede utilizar para mejorar el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia de usuario. Proporcionamos información detallada sobre cookies y tecnologías similares dentro de nuestra

Política de Cookies; ejemplos incluyen:

  • Su ubicación: utilizamos cookies para mostrar información del lugar más relevante para su ubicación.
  • Su uso: utilizamos cookies para entender como nuestros clientes utilizan nuestros sitios.
  • El dispositivo: utilizamos cookies para entender el tipo de dispositivo que está utilizando para mostrarle la mejor versión del sitio.

Si desea administrar sus cookies, siga las instrucciones de la sección “Cómo gestionar las cookies” dentro de nuestra Política de Cookies.

Web beacons Utilizamos web beacons en nuestras páginas web y nuestros correos electrónicos. Cuando enviamos correos electrónicos a los miembros del boletín de noticias, podemos hacer un seguimiento del comportamiento como quien abrió los correos electrónicos y quien hizo clic en los enlaces. Esto nos permite medir el rendimiento de nuestras campañas de correo electrónico y mejorar nuestras características para determinados segmentos de miembros.

Información sobre reservas La información sobre sus reservas se recaba a través del portal de compra segura de la sociedad Mirai España, S.L. que nos la comunica mediante canales de comunicación seguros. Fundamentos legales para el procesamiento Sólo procesamos información personal donde tenemos el consentimiento del usuario: esto es, donde nos ha dado permiso explícito para procesar la información personal para un propósito determinado. Usted tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento. Puede gestionar sus preferencias contactando con nuestro responsable de privacidad en privacy@grupopulitzer.com.

Como usamos su información personal Recopilamos información personal para satisfacer tres motivos principales:

  • Gestionar su reserva.
  • Mejorar y mantener el rendimiento: para proporcionarle la mejor experiencia de usuario posible, debemos asegurarnos de que la forma en la que le ofrecemos nuestros productos y servicios funcionan como deberían ser.
  • Gestionar los beneficios que como miembro del Prize Club se le otorgan en las reservas.

Con quién compartimos su información personal No revelamos su información personal con ningún tercero, salvo que cumpla las leyes, las órdenes judiciales u otros procesos legales vigentes y que imponga o aplicar nuestros términos de uso, cualquier acuerdo de suscripción o cualquiera de nuestros otros derechos.

Durante cuánto tiempo conservamos su información personal Un resumen de la duración de su información personal:

Categoría de datos Ejemplo Período Retención Justificación del Período
Datos de facturación DNI, número de tarjeta de crédito, dirección postal,… 5 años una vez haya disfrutado de nuestros servicios Cumplimiento de las obligaciones fiscales
Datos de contacto Mensajes de correo electrónico Hasta que revoque su consentimiento Consentimiento para comunicaciones voluntarias por parte del afectado y de pertenencia al Prize Club.

A veces puede ser necesario que mantengamos su información personal durante períodos de tiempo más largos, por ejemplo:

  • Si hay un requisito legal para conservarlo;
  • Si necesitamos la información por motivos legales o hay una necesidad comercial legítima de conservarla;
  • Para asegurarnos de que no le contactemos si nos ha pedido que no lo hagamos.

Como mantener su información personal segura Disponemos de las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para ayudar a garantizar que la información de nuestros usuarios está protegida contra el acceso, uso, alteración o pérdida no autorizada o accidental.

Sus derechos Según las leyes de protección de datos, tiene derechos en relación con sus datos personales que gestionamos. Estos derechos incluyen:

  • El derecho de oposición al márquetin directo;
  • El derecho de acceso a los datos personales que procesamos sobre usted;
  • El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales;
  • El derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales.

Puede ejercer sus derechos contactando con nuestro responsable de privacidad en privacy@grupopulitzer.com.

Donde aplica la Política de Privacidad Donde la información personal sea recogida por HOTEL REGINA. Nuestros sitios pueden contener enlaces a sitios web de terceros que no están sujetos a esta política de privacidad. No somos responsables de su contenido, uso de información personal o prácticas de seguridad. Si tiene una consulta relacionada con el tratamiento de su información personal, por favor contacta con nuestro responsable de privacidad en privacy@grupopulitzer.com.

Cambios en la Política de Privacidad Esta política es afectiva a partir del 27/05/2021. Cualquier cambio que podamos hacer a esta política de privacidad se publicará en esta página. Si los cambios son significativos, podemos optar por notificarlo por correo electrónico o para indicar claramente en nuestra página de inicio que la política se ha actualizado.