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Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité est applicable à tous les sites Web et applications Web qui ont un lien vers cette politique et sont publiés par HOTEL REGINA. Si vous avez une consultation sur la manière dont nous utilisons votre information personnelle, veuillez contacter notre responsable de confidentialité à privacy@grupopulitzer.com.

Informations que nous collectons           

Cette section détaille les informations que nous pouvons collecter sur vous sur ce site Web. Nous expliquons pourquoi et comment nous les utilisons dans les sections ultérieures. Cette section détaille les informations que nous pouvons recueillir à votre sujet sur ce site Web ainsi que sur d’autres sites Web. Dans les sections suivantes, nous expliquons pourquoi et comment nous l’utilisons. Données relatives à votre réservation Afin de pouvoir confirmer et gérer votre réservation, nous traitons l’ensemble de vos données personnelles liées à cette finalité, y compris toutes les données relatives à la facturation des services inclus dans la réservation.

Nous informons l’utilisateur que, pour procéder à la confirmation de sa réservation, et à son accès au club de fidélité des Hôtels Regina (ci-après le Prize Club) Données relatives à votre adhésion au Club Afin de pouvoir gérer votre adhésion au Club, nous traitons l’ensemble de vos données personnelles liées à cette finalité et qui consistent en la gestion de promotions et d’avantages inclus dans le programme de fidélisation et qui seront exclusivement applicables aux réservations effectuées sur le site Web officiel https://www.reginahotel.com/fr/

Pour bénéficier de ces avantages, les membres du club doivent être âgés de plus de 18 ans. Nous recueillons vos informations personnelles pour trois raisons principales :

  • Gérer votre réservation.
  • Améliorer et maintenir les performances : pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible, nous devons nous assurer que la façon dont nous vous proposons nos produits et services fonctionne comme il se doit.

  • Gérer les avantages qui vous sont accordés pour les réservations en tant que membre du Prize Club.

 Consentement à des communications volontaires de la part de la partie concernée et membre du Prize Club. Informations que nous obtenons à travers des cookies et des outils similaires Nous utilisons des cookies (et des technologies similaires) et des outils d’analyse sur nos sites afin de collecter des informations vous concernant. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer le rendement du site et l’expérience de l’utilisateur. Nous fournissons des informations détaillées sur les cookies et des technologies similaires dans notre Politique de Cookies ; quelques exemples sont :

  • Votre emplacement : nous utilisons des cookies pour montrer les informations les plus importantes sur le lieu pour votre emplacement.
  • Votre utilisation : nous utilisons des cookies pour comprendre comment nos clients utilisent nos sites.
  • Le dispositif : nous utilisons des cookies pour comprendre le type de dispositif que vous utilisez afin de vous montrer la meilleure version du site.

Si vous souhaitez gérer vos cookies, suivez les instructions de la section « Comment gérer les cookies » dans notre Politique de Cookies.

Web beacons

Nous utilisons des Web beacons dans nos pages Web et nos courriers électroniques. Quand nous envoyons des courriers électroniques aux membres du bulletin d’actualités, nous pouvons faire un suivi du comportement, par exemple qui a ouvert les courriers électroniques et qui a cliqué sur les liens. Ceci nous permet de mesurer le rendement de nos campagnes de courrier électronique et d’améliorer nos caractéristiques pour certains segments de membres. Informations sur les réservations Les informations sur vos réservations sont collectées à travers le portail d’achat sécurisé de la société Mirai España, S.L., qui nous les communique moyennant des canaux de communication sécurisés.

Fondements juridiques pour le traitement

Nous ne traitons des informations personnelles que si nous avons obtenu le consentement de l’utilisateur : c’est-à-dire, quand il nous a permis explicitement de traiter les informations personnelles pour une finalité déterminée. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Vous pouvez gérer vos préférences en contactant notre responsable de confidentialité à privacy@grupopulitzer.com.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles Nous collectons des informations personnelles pour répondre à une raison principale : Améliorer et maintenir le rendement : pour vous offrir la meilleure expérience d’utilisateur possible, nous devons nous assurer que la forme dans laquelle nous vous proposons nos produits et services fonctionne comme il se doit.

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles Nous ne révélons vos informations personnelles à aucun tiers, sauf pour respecter la loi, les ordres judiciaires ou d’autres procédures juridiques en vigueur ou pour imposer et appliquer nos conditions d’utilisation, tout accord de souscription ou l’un de nos droits.

Pendant combien de temps conservons-nous vos informations personnelles Un résumé de la durée de vos informations personnelles :

Catégorie des données Exemple Période de retenue Justification de la période
Données de facturation

DNI, numéro de carte de crédit, adresse postale, …

5 años una vez haya disfrutado de nuestros servicios Cumplimiento de las obligaciones fiscales
Souscription Réservations Le temps nécessaire pour réaliser le service souscrit Consentement à des communications volontaires de la part de la partie concernée et membre du Prize Club.

Parfois, il peut s’avérer nécessaire que nous conservions vos informations personnelles pendant des périodes plus longues, par exemple :

  • S’il y a une condition juridique pour les conserver ;
  • Si nous avons besoin des informations pour des raisons juridiques ou s’il existe un besoin commercial légitime de les conserver ;
  • Pour nous assurer que nous ne vous contactons pas si vous nous avez demandé de ne pas le faire.

Comment nous maintenons vos informations personnelles sûres Nous disposons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour aider à garantir que les informations de nos utilisateurs sont protégées contre l’accès, l’utilisation, l’altération ou la perte non autorisés ou accidentels. Vos droits Selon les lois relatives à la protection des données, vous avez des droits concernant vos données personnelles que nous gérons. Ces droits incluent :

  • Le droit d’opposition au marketing direct ;
  • Le droit d’accès aux données personnelles que nous traitons sur vous ;
  • Le droit de demander l’élimination de vos données personnelles ;
  • Le droit de demander la rectification de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant notre responsable de confidentialité à privacy@grupopulitzer.com. Où est applicable la Politique de confidentialité Où les informations personnelles sont collectées par HOTEL REGINA. Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites Web de tiers qui ne sont pas soumis à cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, utilisation d’informations personnelles ou pratiques de sécurité. Si vous avez une consultation reliée au traitement de vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de confidentialité à privacy@grupopulitzer.com. Changements dans la Politique de confidentialité Cette politique est en vigueur depuis le 27/05/2021 Tout changement que nous puissions faire dans cette politique de confidentialité sera publié sur cette page. Si les changements sont significatifs, nous pouvons le notifier par courrier électronique ou indiquer clairement sur notre page d’accueil que la politique a été mise à jour.